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BPM专家:信息化的驱动因素

11月1日,由国际信息处理联合会主办、中国电子学会承办的首届全球信息技术主管大会在深圳召开。本次大会由国际信息处理联合会(IFIP)主办,中国电子学会承办,以“全球化与CIO使命”为主题,来自全球不同地区及CIO做了相关演讲和讨论,成为首次跨国界、跨区域、面向全球的信息技术主管的交流互动平台。

国际业务流程管理(BPM)专家 August Wilhelm Scheer先生就信息化的驱动因素以及未来趋势进行了分享。他提到了一个大趋势,即稳定的趋势,IT经理人不仅仅要负责维护基础设施,让计算机正常运行、网络正常运行还有像系统可靠性等等,同时越来越多的CIO要负责人们用这些系统来做什么,要面临一个投入产出比的挑战,即在新的计算机上花的钱是否改善了企业的运行效率的绩效,以及如何影响它的绩效。从信息技术的角度来看,企业的重点仍然还是企业的流程,因此如何进一步改善企业的流程,如何能够提高它的效率来改善它的物流,以及如何加速我们销售的周期和循环成为一个重点。

国际业务流程管理(BPM)专家 August Wilhelm Scheer先生

而业务流程的思维是非常重要的,Scheer先生提到,创新性的信息系统可以为企业能带来创新性。因此企业要不断简化工作,把流程分开。但有一个问题,如何能够把这种不同的环节,给它联结成一个流程,在不同的环节中如何改善漏洞、误解等等,BI发挥了重要的作用,它能够让各环节更好的运行起来,让人们在环境中发挥作用,并关注产品竞争。

这样的情况下,CIO变得更为重要,它可以为这个企业带来更多的益处,不仅仅是处理流程,重点是如何用信息技术改善流程,但是做起来不容易。Scheer用3句话给出了流程的定义,第一,流程有总比没有好;第二,一个好的流程比一个坏的好;第三,一个好的流程可以进一步改善,这就是说企业流程的管理是一个动态的流程。

云计算主要的驱动因素是以资源为主。而针对热门的云计算要用流程来管理这一全新的概念,因此CIO、CPO就需要认真的考虑,它需要什么的流程来更好的管理这种云计算中的网络。

作为业务流程的管理,它本身是一个过程,当CIO安装这样一个流程的组织结构的时候,就需要开始重新的思考这样一个组织方式对各个业务部门的核心业务流程、人员的绩效指标,以及流程持续改进、组织的效率。